百度竞价

百度竞价点击多咨询少怎么办?

字号+ 作者:长沙seo强 来源:未知 2018-10-29 22:21 我要评论( )

内部因素篇 如果账户出现了这种点击多 咨询人数少这种情况 可以分为账户内部因素和外界环境因素两个点 如下图 有点击没咨询也可以理解成花钱没转化 这一般也是账户常见的现象 让我们来一一详解 内 部 因 素 1、推广页面: 推广页面的问题也包含(网页不相关

内部因素篇
如果账户出现了这种点击多
咨询人数少这种情况
可以分为账户内部因素和外界环境因素两个点
如下图


百度竞价
有点击没咨询也可以理解成花钱没转化
这一般也是账户常见的现象
让我们来一一详解
内 部 因 素
1、推广页面:
推广页面的问题也包含(网页不相关、网页简陋、网页打不开、网页打开速度过慢、网页弹窗过多等)当顾客点进页面,发现页面和自身搜索词不相关或者差距过大,都会导致顾客快速的关闭页面寻找下家;当顾客点进网页,网页简陋、布局不合理、颜色搭配不协调这些都会引起顾客的排斥,导致客户流失;如果你的网页打不开或者打开速度缓慢,就算你的网页内容很丰富,布局很美,客户也不会耐下心来等待加载,毕竟现在的人都习惯了快节奏,网页打开拖拖拉拉的肯定会被顾客拒绝。
建议经常对自己的网页进行排查,打开着陆页看一下是否有打开缓慢或者404页面等问题,尽量关键词和着陆页相关性大点。可以把自己想象成顾客,点进自己的页面,以顾客的角度来看待现在的访问页面,体验一下是什么感觉,可以花时间对自己的着陆页进行定期betvictor92伟德,尽量少一些弹窗和浮动窗口,这些都会对访问体验进行影响。
2、访客质量:
访客质量一般都是根据关键词的选择、关键词的匹配模式来决定的,这里我们暂时不考虑市场行情和百度内部调整等问题。
关键词代表了客户的需求,搜索词表示了客户的第一意向,所以在我们给账户选择关键词的时候也是很重要的,当出现有点击无咨询的时候,应该第一时间拉出最近的搜索词,排查问题所在。
上图为一家天津落户办理的搜索词,可排名靠前的主要是政策类的搜索词,客户的主观意向是想看下最近关于落户有没有出现新的政策改革新闻,与自身落户办理相关性不大,当点进来发现这是一个关于办理落户的韦德betvictor,肯定会关闭韦德betvictor,虽然客户是走了,可咱们的钱却是实实在在的浪费掉了,这对于账户成本的提升是巨大的。
将账户内不相关或者是相关性不大的词都可以删掉,把不词性太广的都可以及时的否掉,再有流量的基础下,关键词的匹配模式也可以相对应的调成精确,把预算最大程度留给精准词,把钱花在刀刃上。
3.客服话术:
当前面一系列的准备工作的就绪的时候,最重中之重的地方来了,就是到了末尾的客服对接环节,一个好的客服话术可以牵着客户走,把客户的思维带动起来,客户的话术绝对不能和外面的千篇一律,比如:你好,有什么可帮助你的;你好,有什么想咨询的....这种话术首先不能给客户一个最直观的的印象,其次也是无法带动客户的思绪,让客服成为了被动的一方。
开场白一定要学会变通,进来一个客户之后,首先要学会查看他的搜索词,尽量说些和他搜索词相关的话语,比如你是卖电动四轮车的,进来了一个搜索电动观光车的客户,他的主观意识肯定是想了解这个产品的,这个时候你可以上去询问:您好,请问你是想了解哪款电动观光车,我们有四座电动观光车、六座电动观光车和十二座电动观光车等。这个时候客户的思绪就会被这个电动观光车各种型号引导,客户如果有意向的话,肯定会继续说其中的一款型号,客服就可以根据他的型号来继续进行引导,最后完成交易。
对于百度竞价没有咨询这个情况,应该静下心来分析问题找到问题并解决问题,影响咨询的远远不止是上述提到的几点,所以遇到问题不要着急,镇定下来抽丝剥茧,找到问题的根源再来寻找解决办法。

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